환불정책

안내 및 법적 고지사항

본 환불 정책은 농산물 유통 회사와 고객 간의 원활한 거래를 위해 작성되었으며, 공정거래위원회 표준약관 및 관련 법령을 충실히 준수하고자 노력합니다. 다만, 농산물의 특성상 생물이나 신선 식품의 경우 예외 조항이 적용될 수 있음을 알려드립니다. 본 내용은 일반적인 가이드라인을 제공하며, 개별 상품의 상세 페이지에 표기된 별도의 정책이 우선될 수 있습니다. 법률적 분쟁을 예방하기 위해 관련 법규를 숙지하시고, 대량 구매나 특수 계약의 경우 별도의 상담을 권장해 드립니다.

교환 및 반품 기본 원칙

신선한 농산물을 제공하는 저희 쇼핑몰은 전자상거래법에 따라 소비자의 권익을 보호합니다. 상품의 결함이나 오배송의 경우 신속한 처리를 약속드리며, 이는 고객 만족을 위한 핵심 약속입니다. 농산물은 시간 경과에 따라 가치가 급격히 하락할 수 있어, 청약철회 기간이 일반 공산품과 다를 수 있음을 유의해 주시기 바랍니다. 규정에 따른 투명한 환불 절차를 준수함으로써 불필요한 분쟁을 예방하고 믿을 수 있는 유통 환경을 조성하고자 합니다. 구입 전 반드시 아래의 세부 항목별 규정을 확인하시어 건강한 쇼핑이 되시길 바랍니다.

세부 환불 및 교환 규정 안내

주요 운영 정책: 주문 취소는 배송 전 단계에서만 가능하며, 단순 변심에 의한 반품 시 신선식품은 제한될 수 있고 왕복 배송비는 고객 부담입니다. 제품 하자의 경우 수령 후 24시간 이내 사진을 첨부하여 고객센터로 접수해주시면 확인 후 환불 절차를 진행합니다. 환불은 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.